05 Mars 2023
Mis à jour le 05 Mars 2023
Changements et Èchanges
01 Le passager peut obtenir le remboursement du montant du billet auprès des compagnies maritimes, en cas de non utilisation de celui-ci, et à condition que le tarif contracté le permette, conformément aux conditions suivantes:
a). Après déduction de 10 % du montant du billet de la prévente, si la demande est introduite dans les 7 jours précédant le départ du navire.
b). Pour les remboursements soumis dans les 48 heures et avant 2 heures avant le départ du navire, 20 % du montant du billet seront déduits.
c). Les billets présentés annulés et/ou modifiés moins de deux heures avant le départ du navire ne seront pas remboursés, que la réservation ait été effectuée le jour même du départ, ou avant.
02 Tous les tarifs et offres "mini" BALEARIA autorisent les changements de date et/ou d'heure de voyage avec une pénalité de 20 € par réservation plus l'éventuelle augmentation du tarif, le cas échéant, à condition que le changement soit effectué dans les 2 heures précédant le date et heure de départ du voyage initialement contracté. Le tarif plein et "réduit" de BALEARIA permet des modifications sans pénalité de 20 €, mais il peut y avoir une augmentation du tarif d'une date à l'autre, à condition qu'elles soient effectuées dans les 2 heures précédant la date et l'heure de départ de le voyage initialement contracté.
03 Tous les tarifs et offres "mini" BALEARIA autorisent les changements de date et/ou d'heure de voyage avec une pénalité de 20 € par réservation plus l'éventuelle majoration tarifaire de l'événement, à condition que le changement soit effectué dans Les 2 heures précédant la date et l'heure de départ du voyage initialement contracté. Le tarif plein et "réduit" de BALEARIA autorise les modifications sans pénalité de 20 €, plus d'un tarif et une majoration du tarif d'une date à l'autre, à condition qu'elles soient effectuées 2 heures avant la date et l'heure de départ du voyage initialement contractée.
04 Dans le cas où le voyage contracté n'est pas effectué, en raison d'une panne, d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure, la compagnie maritime n'assume pas plus de responsabilité que l'obligation de rembourser le montant total du billet.
05 Les passagers qui n'embarquent pas, pour une raison indépendante de la volonté de BALEARIA, n'auront pas droit au remboursement du montant du billet.
06 Les billets émis OPEN (open return) de BALEARIA sont valables un an à compter de la date d'émission, leur utilisation étant soumise à la réservation préalable d'une place. Le taux contractuel sera maintenu jusqu'au 15 janvier de l'année suivante. Passée cette date, la déclaration peut être clôturée en versant le supplément correspondant à la hausse de taux de l'année.
07 Le transport des véhicules couverts par ce billet est effectué conformément à la réglementation en vigueur en la matière et aux accords internationaux signés par l'Espagne.
08 Pour l'exercice des actions dérivées de ce billet dans les lignes nationales de navigation de cabotage, la juridiction résultant de l'application de la loi de procédure civile en vigueur sera appliquée. Lorsque le transport maritime est effectué sur des lignes internationales, il sera soumis à la compétence des Tribunaux résultant de l'application de la Convention d'Athènes de 1974 et/ou des actes qui la modifient.
09 Le passager a le droit de résilier le contrat lié au transport de passagers dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification. Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires après la conclusion du contrat.
Pour exercer son droit de rétractation, le passager doit notifier à la société (en indiquant son nom, son adresse complète et, si disponible, son numéro de téléphone, son numéro de fax et son adresse e-mail) sa décision de se rétracter du contrat par une déclaration dénuée d'ambiguïté ( par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.
Conséquences du retrait:
En cas de désistement du passager, la compagnie restituera tous les paiements reçus du transport du passager, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix de votre part d'un mode de livraison autre que le mode de transport ordinaire le moins cher livraison offerte) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous êtes informé de votre décision de vous rétracter de votre contrat.
La compagnie procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le passager pour la transaction initiale, sauf disposition expresse contraire ; dans tous les cas, vous n'encourrez aucune dépense à la suite du remboursement.
