Política de privacidad

1. Quiénes somos

BateauBillet.com es un sitio de información y comparación de billetes de ferry en el Mediterráneo. No vendemos billetes directamente; te redirigimos a los sitios oficiales de las compañías navieras para completar la reserva. Responsable del tratamiento: Veriveri. Contacto: jose@veriveri.es.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos técnicos limitados, a saber:

• Datos de sesión recopilados por Google Analytics 4 (GA4): páginas visitadas, duración de la visita, país, tipo de dispositivo, fuente. Estos datos no contienen información personal identificable.
• Datos de grabación de sesión recopilados por Microsoft Clarity (mapas de calor, grabaciones de navegación anonimizadas) para mejorar la experiencia del usuario.
• Logs de servidor estándar: dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, solicitudes. Estos registros se eliminan automáticamente a los 30 días.

Nunca recopilamos: nombres de usuario, direcciones de correo electrónico, datos de pago ni ninguna otra información personal directa.

3. Finalidades del tratamiento

• Mejorar el contenido del sitio y la experiencia de navegación en función de los datos de uso agregados.
• Medir el rendimiento de las páginas e identificar problemas técnicos.
• Garantizar la seguridad del sitio y prevenir abusos.

La base legal del tratamiento es el interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD) en la mejora del servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Cookies

El sitio utiliza cookies analíticas (GA4 y Clarity). No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento personal. Puedes rechazar las cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante las herramientas de exclusión de Google Analytics y Microsoft Clarity.

5. Terceros y enlaces de redirección

Nuestro sitio te redirige a los sitios web de las compañías navieras (Balearia y otras) para completar la reserva. Estos sitios externos tienen políticas de privacidad independientes y no somos responsables de ellas. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio antes de proporcionar tus datos.

6. Tus derechos

En virtud del RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos.
• Suprimir tus datos (derecho al olvido).
• Oponerte al tratamiento.
• Portar tus datos (portabilidad).

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: jose@veriveri.es. Responderemos en un plazo de 30 días.

7. Conservación de datos

Los datos de GA4 se conservan durante 14 meses. Los logs del servidor se eliminan a los 30 días. Los datos de Microsoft Clarity se conservan durante 13 meses.

8. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de actualización se indicará en la parte superior de la página.

9. Seguridad y encargados del tratamiento

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Los datos se transmiten por HTTPS. Los encargados que tratan datos por nuestra cuenta (alojamiento, analíticas) se eligen por su conformidad con el RGPD y sus compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad. En caso de violación de datos que pueda entrañar un riesgo para tus derechos, nos comprometemos a informar a la autoridad de control y, en su caso, a las personas afectadas conforme a la normativa.

Preguntas frecuentes

¿Puedo solicitar la supresión de mis datos?

Sí. Tienes derecho a la supresión (derecho al olvido). Para ejercerlo, contacta con nosotros en jose@veriveri.es indicando tu solicitud. Los datos de análisis (GA4, Clarity) son agregados y generalmente no permiten identificación individual; podemos indicarte cómo limitar el seguimiento en el navegador.

¿Dónde puedo presentar una reclamación?

Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de tu país (en Francia: CNIL, Commission nationale de l'informatique et des libertés). Quedamos a tu disposición para cualquier consulta previa en la dirección indicada arriba.